subtitle

Blog

subtitle

SMS ile Poliçe Yenileme Hatırlatması Nasıl Yapılır?

SMS ile Poliçe Yenileme Hatırlatması Nasıl Yapılır? SMS ile poliçe yenileme hatırlatması şöyle yapılır: bitiş tarihinden önce müşteriye kısa mesaj gönderirsiniz. Ayrıca mesajda branş, tarih

08 Ağustos 2026 Müşteri İletişimi 2 dk okuma
AcentePlus toplu mesaj gonderme police

SMS ile Poliçe Yenileme Hatırlatması Nasıl Yapılır?

SMS ile poliçe yenileme hatırlatması şöyle yapılır: bitiş tarihinden önce müşteriye kısa mesaj gönderirsiniz. Ayrıca mesajda branş, tarih ve telefon bulunur. Bu nedenle müşteri ne yapacağını hemen anlar.

Önce yenileme listesini doğru kurun. Bu adımı
poliçe yenileme nasıl takip edilir
yazısında anlattık. Sonra SMS ile açılış yapın. Ardından gerekirse arayın.

Neden SMS?

Çünkü SMS hızlı açılır. Örneğin e-posta bazen günlerce bekler. Buna karşın yenileme penceresi dardır.

Ayrıca SMS kısa kalır. Ancak sık gönderim rahatsız eder. Bu yüzden günde birden fazla mesaj atmayın.

Ne Zaman Gönderilmeli?

  1. 15 gün kala — bilgilendirme
  2. 7 gün kala — teklif çağrısı
  3. 3 gün kala — son hatırlatma

Önce 15 günlük mesajı gönderin. Sonra dönüş yoksa 7. günde arayın. Sonuç olarak sadece kritik kayıtlara zaman ayırırsınız.

Poliçe listesini nasıl kuracağınızı
acente poliçeleri nasıl takip edilir
rehberinde adım adım bulursunuz.

İyi Bir SMS Nasıl Yazılır?

Kısa tutun. Ayrıca isim kullanın. Bunun yanında tek bir eylem isteyin.

Örnek — bilgilendirme

Sayın Ahmet Bey, kasko poliçenizin yenileme tarihi 20.08.2026. Teklif için: 05xx xxx xx xx

Örnek — son hatırlatma

Sayın Ahmet Bey, kasko poliçeniz 3 gün içinde sona eriyor. Yenileme için hemen arayın: 05xx xxx xx xx

Uzun kampanya metni yazmayın. Çünkü bu mesaj satış broşürü değildir.

Göndermeden Önce 5 Kontrol

  • İletişim izni var mı?
  • Branş doğru mu?
  • Tarih doğru mu?
  • Saat uygun mu? (09:00–20:00)
  • Aynı gün ikinci SMS gidiyor mu?

Özellikle izin ve tarih kritiktir. Aksi halde hem güven hem KVKK riski doğar.

Excel ile mi, sistem ile mi?

Excel’den tek tek yazabilirsiniz. Ancak portföy büyüyünce yavaşlar. Bu nedenle
Excel yerine ne kullanmalı
sorusunun cevabı nettir: liste + şablon + otomatik tetikleme.

Küçük ofiste başlangıç için
küçük sigorta acentesi yazılım önerisi
yazısına da bakın.

Aynı yenileme için kaç SMS yeter?

Genelde 2 yeter. Önce 15 gün, sonra 3 gün. Gerekirse araya bir arama ekleyin.

Mesajda fiyat yazılmalı mı?

Hayır. Önce tarih ve iletişim verin. Fiyatı görüşmede netleştirin.

Müşteri cevap vermezse ne yapmalısınız?

48 saat bekleyin. Ardından kısa bir arama yapın. Böylece SMS’i spam’e çevirmezsiniz.

Toplu SMS mi, tekil SMS mi?

Aynı şablon + aynı gün grubu için toplu gönderim uygundur. VIP müşteride tekil mesaj daha iyidir.

Akşam saatlerinde SMS atılır mı?

Mümkünse atmayın. Çünkü rahatsızlık şikâyeti artar. 09:00–20:00 aralığı daha güvenlidir.

Şablonlarda isim birleştirme şart mı?

Evet. Çünkü “Sayın müşterimiz” metni soğuk kalır. İsim, açılma ve güveni artırır.

<p><strong>AcentePlus ile:</strong> Yaklaşan yenilemeleri sistem listeler. 
Ayrıca hazır SMS şablonuyla hatırlatma gönderirsiniz. 
Bu nedenle poliçe takibini elle yapmak zorunda kalmazsınız. 
<a href="https://www.acenteplus.net/ozellikler/sms-kampanyalari/">SMS Kampanyaları</a> · 
<a href="https://www.acenteplus.net/ozellikler/police-takibi/">Poliçe Takibi</a> · 
<a href="https://acenteplus.net/kayit">7 gün ücretsiz dene →</a></p>