Blog
AcentePlus’ta Mesaj Şablonu Nasıl Oluşturulur?
AcentePlus’ta Mesaj Şablonu Nasıl Oluşturulur? AcentePlus’ta mesaj şablonu; yenileme, toplu SMS ve doğum günü mesajlarını her seferinde sıfırdan yazmamak için kullanılır. Bir kez hazırlarsınız. Sonra
AcentePlus’ta Mesaj Şablonu Nasıl Oluşturulur?
AcentePlus’ta mesaj şablonu; yenileme, toplu SMS ve doğum günü mesajlarını her seferinde sıfırdan yazmamak için kullanılır. Bir kez hazırlarsınız. Sonra gönderimde seçersiniz. Sistem {musteri_adi} gibi alanları otomatik doldurur.
SMS gönderme adımları için ayrıca:
SMS hatırlatması nasıl gönderilir?
Mesaj şablonu ne işe yarar?
- Aynı metni tekrar yazmazsınız
- Yenileme teklifi SMS’i standartlaşır
- Doğum günü / kampanya metinleri hazır durur
- Ekip aynı dili kullanır
- Kısa kodlarla kişiselleştirme yapılır
Kısaca: Şablon, hız + tutarlılık sağlar.
Adım 1 — Şablonlar ekranına gidin
Sol menü → Mesajlar → Mesaj şablonları
Sayfa başlığı: Mesaj şablonları
Buton: Yeni şablon
Listede arama ve kanal filtresi vardır (SMS / Email / WhatsApp / Tümü).
Adım 2 — Yeni şablon oluşturun
- Yeni şablon’a tıklayın
- Şablon formunu doldurun
- Kaydet
Form alanları
| Alan | Zorunlu | Açıklama |
|---|---|---|
| Birincil kanal (etiket) | Evet | SMS / Email / WhatsApp |
| Şablon adı | Evet | Listede görünen ad |
| SMS içeriği | * | En az bir kanal dolu olmalı |
| WhatsApp içeriği | * | İsteğe bağlı |
| E-posta içeriği | * | İsteğe bağlı |
| Aktif | — | Varsayılan açık |
Uyarı metni: En az bir kanal alanı doldurulmalıdır.
Flash: Şablon oluşturuldu.
Adım 3 — Değişkenleri (kısa kodları) kullanın
Sağdaki Kullanılabilir değişkenler kartından ekleyin.
Yardım metni:
Şablon metninde aşağıdaki kısayollar otomatik doldurulur.
| Kısa kod | Anlamı |
|---|---|
{musteri_adi} | Müşteri adı soyadı |
{sigorta_turu} | Sigorta ürünü / türü |
{bitis_tarihi} | Poliçe bitiş tarihi |
{teklif_tutari} | Teklif tutarı (yenileme SMS) |
{sirket_adi} | Teklif verilen şirket |
{ad}veya{musteri}yoktur. Doğru kod:{musteri_adi}
Örnek SMS:
Sayın {musteri_adi}, {sigorta_turu} poliçenizin bitiş tarihi {bitis_tarihi}.
Teklifimiz: {teklif_tutari} TL ({sirket_adi}). Bilgi için bizi arayın.
Adım 4 — Düzenleme ve silme
- Kalem ikonu → Düzenle → Güncelle → Şablon güncellendi.
- Çöp ikonu → Şablonu sil onayı → Sil
Silinemeyen sistem şablonu
Standart poliçe teklifi (SMS) silinemez.
Rozet: Varsayılan teklif SMS
Adı sabittir; içeriğini özelleştirebilirsiniz.
Bu şablon yenileme teklifi SMS’inde kullanılır.
Şablonlar nerede kullanılır?
| Kullanım | Yol |
|---|---|
| Toplu mesaj | Mesajlar → Toplu mesaj → Mesaj şablonu |
| Yenileme teklifi | Poliçe → Yeni Teklif Gönder → Mesaj şablonu |
| Doğum günü otomasyonu | Bildirim Ayarları → Doğum günü otomatik mesajı |
| Çapraz satış | Müşteri kartı teklif akışı |
Yenileme için varsayılan genelde Standart poliçe teklifi (SMS) gelir.
Ne zaman yeni şablon açmalısınız?
- Yenileme metnini markanıza göre değiştirmek
- Tahsilat / kampanya için ayrı metin
- Meslek veya sezona özel mesaj
- Doğum günü SMS/e-posta metni özelleştirmek
Her gönderide “özel mesaj yazmak” yerine şablon seçmek daha hızlıdır.
Sık yapılan hatalar
- Yanlış kısa kod yazmak (
{ad}gibi) - Hiçbir kanal içeriği doldurmamak
- Şablonu pasif bırakıp listede aramak
- Varsayılan teklif SMS’ini silmeye çalışmak
- Değişkeni boşluklu yazmak (
{ musteri_adi })
Hazır metin + otomatik alan doldurma ile hızlı ve tutarlı iletişim sağlar.
Şablon adı, birincil kanal ve en az bir kanal içeriği.
{musteri_adi}, {sigorta_turu}, {bitis_tarihi}, {teklif_tutari}, {sirket_adi}.
Hayır. İçeriği düzenlenir, adı sabit kalır.
Toplu mesajda özel metin yazabilirsiniz. Yenilemede şablon seçmek daha doğrudur.
Şablon çok kanallı tutulur. Gönderim, aktif entegrasyona göre çalışır.
AcentePlus ile: Yenileme ve kampanya metinlerini bir kez şablonlarsınız. Gönderimde {musteri_adi} gibi alanlar otomatik dolar. Her seferinde sıfırdan yazmak zorunda kalmazsınız. Mesaj Şablonları · SMS Kampanyaları · 7 gün ücretsiz dene →
