Blog
Poliçe Yenileme Ne Zaman Yapılmalı?
Kısa cevap: Yenilemeyi bitiş (vade) tarihinden önce planlayın. Pratikte teklif ve hazırlığı çoğu acentede bitişten 15–30 gün önce başlatmak; işlemi son güne bırakmamak daha güvenlidir. Kesin “her ürün, her
Kısa cevap: Yenilemeyi bitiş (vade) tarihinden önce planlayın. Pratikte teklif ve hazırlığı çoğu acentede bitişten 15–30 gün önce başlatmak; işlemi son güne bırakmamak daha güvenlidir.
Kesin “her ürün, her şirkette şu gün” diye tek yasal takvim yoktur. Asıl hedef: teminatta boşluk oluşmaması ve müşterinin son güne sıkışmaması.
Hangi tarihe bakılır?
Yenileme takviminin omurgası poliçe bitiş tarihidir.
| Tarih | Yenilemede rolü |
|---|---|
| Bitiş | Ne zaman yenilenecek? Ana referans |
| Başlangıç | Yeni poliçenin teminatı ne zaman başlayacak? |
| Tanzim | Yeni poliçe ne zaman kesildi? (üretim) |
Tanzim ile başlangıç farklı olabilir. Erken yenilemede sık senaryo: Bu ay kesersiniz (tanzim), teminat eski poliçe bitince başlar. Ayrıntı: Tanzim tarihi ile başlangıç tarihi farkı
Pratik yenileme takvimi (öneri)
Bu tablo operasyon önerisidir, evrensel yasa metni değildir:
| Kalan süre | Ne yapın? |
|---|---|
| ~30–15 gün | Portföyü tarayın, müşteriyi bilgilendirin, teklif toplamaya başlayın |
| ~14–7 gün | Teklifleri kıyaslayın, eksik belgeyi tamamlayın, kararı netleştirin |
| ~7–1 gün | Poliçeyi kesin; yeni başlangıcı eski bitişe bağlayın |
| Bitiş günü / sonrası | Boşluk ve (ürüne göre) ek maliyet / yaptırım riski artar |
Yoğun dönemlerde (ay sonu, yıl sonu) pencereyi öne alın. Son 24 saat; ödeme, sistem ve evrak riskini büyütür.
Erken yenileme ne demek?
Erken yenileme; bitiş gelmeden yeni dönem poliçesini hazırlamaktır. Çoğu uygulamada:
- Eski poliçe bitişine kadar yürürlükte kalır
- Yeni poliçe, eski bitişe bağlanacak şekilde başlatılır
- Amaç kesintisiz teminat ve rahat teklif sürecidir
Şirketlerin kaç gün önceden teklif/kesim açtığı değişebilir. Sık görülen pratik ~30 gün civarıdır; bağlayıcı tek rakam gibi yazmayın — ilgili şirket kuralına bakın.
Gecikirse ne olur? (branşa göre)
Zorunlu trafik
Vade bittiğinde araç teminatsız kalabilir. Gecikmeli yenilemede uygulamada gecikme zammı / sürprim ve idari yaptırım riski vardır. Oran ve ayrıntılar güncel tarife/mevzuata göre değişir; sabit “her zaman şu %” ezberi yerine güncel uygulamayı kontrol edin.
Kasko ve diğer isteğe bağlı ürünler
Zorunluluk aynı değildir; ama süre dolunca koruma biter. Uzun ara sonrası hasarsızlık / tarife avantajları şirkete göre etkilenebilir.
Ortak risk
Hasar veya kontrol anında poliçe yoksa süreç müşteri ve acente için zorlaşır. Bu yüzden “birkaç gün geçer” yaklaşımı operasyonda pahalıya mal olur.
Acente için kontrol listesi
- Bitiş tarihini doğru kaydedin
- 30–15 gün kala listeyi çıkarın
- Müşteriye erken haber verin (SMS / arama)
- Teklifleri aynı şartlarla kıyaslayın
- Yeni poliçede başlangıcı eski bitişe bağlayın
- PDF’i arşivleyin; poliçe no ve primleri kaydedin
- Gerekirse zeyil/iptal ayrımını karıştırmayın (yenileme ≠ zeyil)
Yenileme kaçırmanın maliyetini ayrıca ele aldığımız yazı: portföyünüzdeki kaçırılan yenilemeler doğrudan gelir kaybıdır.
Sık yapılan hatalar
- Tanzim tarihine bakıp yenilemeyi planlamak
- Son güne bırakmak
- Yeni başlangıcı eski bitişten önce/sonra yanlış bağlamak (çakışma veya boşluk)
- Trafik ile kaskoyu aynı yaptırım dilinde anlatmak
- Şirket teklif penceresini bilmeden “çok erken” denemek
Sizin için pratik anlamı
- Yenileme zamanı = bitişten önce, tercihen 15–30 günlük hazırlık.
- Erken kesim, teminatı kesintisiz taşımak içindir; şirket penceresi değişebilir.
- Gecikme boşluk ve ek maliyet riski doğurur; branşa göre sonuç farklıdır.
Sık Sorulan Sorular
C: Bitiş tarihinden önce. Pratikte hazırlığa 15–30 gün kala başlamak, işlemi son güne bırakmamak önerilir.
C: Şirketin teklif/kesim penceresine bağlıdır. Sık pratik ~30 gün öncesine yakındır; ilgili şirkete sorun.
C: Çoğu uygulamada hayır; yeni poliçe eski bitişe bağlanır. Yine de poliçe üzerindeki başlangıç-bitiş saatini kontrol edin.
C: Hayır. Zeyil mevcut poliçede değişikliktir; yenileme yeni dönem poliçesidir. →
C: Bitiş tarihine göre.
Yenilemeleri bitiş tarihine göre önceden görmek, hem müşteriyi hem üretimi korur. AcentePlus’ta yaklaşan bitişleri listede ve hatırlatmalarla takip edebilir; teklif SMS’i ile müşteriye erken ulaşabilirsiniz. 7 gün deneyebilir, destek yazabilirsiniz.
İlgili özellikler:
Poliçe Takibi · SMS Kampanyaları · Otomatik Ajanda · Dashboard & Raporlama
